總發豪華汽車出租
台灣高端阿法包車與租車首選
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常見問題 - 總發阿法ALPHARD租車包車, 五星好評, 到府牽車, 合法可靠
常見問題 - 總發阿法ALPHARD租車包車, 五星好評, 到府牽車, 合法可靠
Q1: 總發提供什麼服務?
總發專注於阿法Alphard車款的『租車自駕』以及『包車附駕駛』,彈性的服務讓您能在各種情境下享用豪華車款的尊榮服務,除了包車旅遊、商務接送或是機場接送,總發阿法租車也能提供婚禮禮車服務、企業團建活動、大型活動、校外參訪接送、醫療代表團、藝文演出/展覽包車、高爾夫球接駁,以及全台跨縣市包車接送。
Q2: 阿法租一天多少錢?
租車一天6,000起,依據不同地區價格有所不同,總發北部租車,台北、新北、桃園一天6,000;中部租車,台中一天7,500;南部租車,台南、高雄、屏東一天7,500。租車時間皆為一天24小時,自租用時間起算。所包含的里程數依據地區略有不同,請參考
阿法租車自駕-全台
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Q3: 阿法包車價格?
阿法包車一天8,000起,一日以8小時計算,價格全包,含油費、保險費、過路費、停車費、司機餐宿費,沒有其他隱藏費用。。總發另有提供4小時包車服務4,800起,彈性符合行程需求,請參考
阿法包車附駕駛-全台
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Q4: 租阿法或Alphard包車的服務範圍
總發阿法租車提供全台灣服務,包含台北、新北、桃園、台中、台南、高雄、屏東等地區。無論是租車自駕或是包車附駕駛,都能滿足您的需求。
租車(自駕)注意事項
Q1: 燃油政策
出車滿油,還車時也請滿油,若無滿油則當場依照當下油表與油價計算(註:公告油價採當日台灣中油公告之公升單價)。
Q2: 超時用車,如何計價?
超時以每小時700至1000元計算,當日超過六小時者,以一日計算。超時費依據地區略有不同,請參考
阿法租車自駕-全台
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Q3: 超出里程,如何計價?
超過合約所載之里程數,超出部分以每公里30至40元,當日超過六小時者,以一日計算。超時費依據地區略有不同,請參考
阿法租車自駕-全台
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Q4: E-tag 費用
取車時皆附有遠通電收之 E-tag 計價器,車輛租約期間所產生之通行費,將由遠通電收計算於還車時收取費用。
Q5: 退訂政策
租車出發前72小時前取消用車,免費取消。
租車出發前48小時前取消用車,扣取50%訂金費用。
租車出發前24小時前取消用車,訂金不退款。
Q6: 全車輛禁菸並禁止寵物上車,如有違規相關罰款
若有發現異味或難清理之汙損,清潔費3000元起。
Q7: 承租期間禁止事項
禁止事項
本車為「禁止吸菸車輛」,全程嚴禁吸菸及車內留有煙味。
嚴禁超載,車內乘客數量及行李須符合法定載客及載重限制。
不得攜帶下列物品上車:
違禁品或危險品。
不潔或易污損車輛之物品。
不適宜隨車之動物(僅限犬、貓置於寵物箱內;鳥類須籠裝;魚、蝦等水生生物盛於小容器)。
如違反上述任何約定,本公司得立即終止租賃契約並收回車輛;若造成車輛污損、異味或動物毛髮殘留,承租人須依市價支付清潔或修復費用。
使用限制
未經本公司同意,不得將車輛交由任何無合法汽車駕照者駕駛。
禁止以本車從事運輸業行為(含收取報酬載客或運送貨物)。
嚴禁將車輛充作教練車或用於超載。
不得用車推動或拖曳其他車輛或物體。
禁止改裝車輛,或將車輛用於賽事、試驗等非一般道路使用目的。
不得作任何違反中華民國法令之用途。
司機及乘客皆不得在服用麻醉藥、迷幻藥或酒醉狀態下駕駛或乘坐本車。
不得以詐欺、虛偽陳述等不法手段向本公司取得租車服務。
如有上述任一違約情事,本公司得隨即終止契約並收回車輛,並有權請求承租人賠償因此產生之全部損失。
Q8: 承租期間衍生之費用負擔
承租人須隨車攜帶駕駛執照、強制汽車責任保險證、租賃合約及行車執照,以供本公司查驗。
租賃期間因交通違規所產生之罰鍰、停車費、國道通行費等,皆由承租人自行繳納;如本公司代繳,承租人應全額償還。
若因違規致車輛牌照或行車執照被監理機關扣留,從扣留日起至領回日期間衍生之所有費用,均由承租人負擔。
本公司提供之免費配備(如雨傘)及付費租用之設備(如兒童安全座椅),皆由承租人妥善保管;若有毀損或遺失,承租人須支付相應維修或更換費用。
如承租人超速超過時速40公里,導致車輛牌照被吊銷三個月,除依法繳納罰鍰外,尚需賠償本公司該車輛六個月之營業損失。
包車(附駕駛)注意事項
Q1: 包車一日用車時間
包車服務以每日4小時或8小時計算,彈性符合行程需求
訂車及用車過程皆有專業客服人員諮詢
Q2: 包車費用包含?
客服人員報價時會詳加註明是否包含司機餐費、住宿費、停車費、燃料費、過路費等,並保證不於用車過程中臨時加價,避免爭議。
Q3: 包車退款注意事項
旅客在用車開始前14天申請取消,可全額退款。
旅客在用車開始前10-13天申請取消,將扣除訂單費用的30%作為手續費。
旅客在用車開始前7-9天申請取消,將扣除訂單費用的50%作為手續費。
旅客在用車開始前4-6天申請取消,將扣除訂單費用的60%作為手續費。
旅客在用車開始前2-3天申請取消,將扣除訂單費用的70%作為手續費。
旅客在用車開始前1天申請取消,將扣除訂單費用的80%作為手續費。
旅客在用車開始當天,不能申請退款。
※如因個人因素申請改期,視同取消,並依上述取消條款處理。
如因天災等不可抗力因素,我方將主動通知延期或退款。
Q4: 包車是否能到府接送?
可以。包車免去自駕困擾,直接在家到府或指定地點上下車。
Q5: 包車所附之駕駛,素質如何?
所有司機皆具多年包車經驗、零負評;曾有負評者絕不派用,確保專業服務品質。
Q6: 所提供之車輛,是否合法?
車輛皆為合法營運之租賃車或多元計程車,絕非無保險的白牌車(A/B開頭牌照)。
Q7: 包車司機小費是否強制要給?
小費為額外鼓勵性質,並非強制;若您對司機服務滿意,可自由給予。
Q8: 詢問包車報價需提供哪些資訊?
– 日期 (確認車輛可用)
– 人數 (確認車款容納)
– 出發地點 (確認調度範圍)
– 行程及用車天數 (確認路程與司機住宿需求)
Q9: 包車行程可以自訂嗎?
可:行程由您提供,司機依路線行駛,並可提出專業建議,最佳化動線與時間。
Q10: 有沒有限制用車出發時間?
出發時間由您自訂,請最晚於前一天告知客服或司機;建議不要晚於晚上11點出發。
Q11: 每天用車時數若未使用完畢可退費?
因預約制已保留司機時間,若提前結束,不另行退費,敬請見諒。
Q12: 發票問題
可開二聯或三聯發票,所有報價皆以未稅金額提供。
Q13: 訂車是否需先預付訂金?
訂車皆須預付訂金方完成預訂程序。
Q14: 付款方式?
線上刷卡或台灣銀行帳戶轉帳匯款。
Q15: 確認租車後如何完成手續?
客服將發送訂車單,您在線上填寫並支付訂金後,即完成租車手續。
Q16: 需於多久前確認訂車?
建議至少一個月前詢問預訂,以免車輛已滿。
Q17: 我們是拼車服務嗎?
我們皆為包車服務,不與他人拼車。
Q18: 何時提供司機資訊?
我們會於出發前一日21:00前,電話通知您司機與車籍資料。
其他常見問題
Q1: 請問貴公司提供之車輛合法性?
本公司所安排之車輛皆為有保險保障之「租賃車」(車牌為R開頭),絕非不能營業載客且沒有保險理賠的「白牌車」(如其他A、B、C等字頭車牌)。
Q2: 訂單何時成立?
在客服人員與您雙向確認乘車資訊後,會請您支付訂金以確保訂單權益,確認收取您訂金後訂單將即刻生效。
Q3: 付款方式與發票開立
本公司提供轉帳匯款及信用卡線上支付,信用卡支付皆支援 3D 驗證等安全措施,讓您無須擔心遭受盜刷或個資外流;本公司合法開立發票(可開二聯或三聯),包車所提供之報價皆以未稅金額登載。
Q4: 訂車時所需提供資訊
日期 (確認是否有車)
人數 (確認所安排車款是否合法載運)
上下車地點 (確認流程順暢)
大致行程及用車天數 (確認路程遠近、司機住宿位置及費用…等)
車輛相關問題
Q1: Toyota Alphard座位乘載人數及分配?
本車款為七人座休旅車類型,最大載客量為6位,建議搭乘人數以5位內為佳(考量空間舒適與行李擺放);座次分配為2-2-3(最後一排)。
Q2: Toyota Alphard行李置物空間?
建議:29吋行李箱可放置2件;座椅收納成五人座情況下,29吋行李箱可放置5件。
Q3: LEXUS LM300h內裝是否可以指定?
車輛安排,主要會以出發當日尚未派遣之車款先行安排,而客人若要指定內裝,會有指定費用,所指定車款才會預先留車。
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